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Rauchmelder, Funk-

Nur 2 der 3 Rauchmelder legen eine Gruppe an

Beiträge zu diesem Thema: 4

Homematic 3er-Spar-Set Funk-Rauchwarnmelder HM-Sec-SD-2 für Smart Home, 10-Jahres-Lithium-Batterie

Artikel-Nr.: 141408

zum Produkt
Nur 2 der 3 Rauchmelder legen eine Gruppe an
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18.09.2016, 13:07
Hallo ELV-Support,

ist das so gedacht, dass nur 2 der 3 Rauchmelder aus dem Set eine Gruppe beim anlernen mit anlegen?
Aw: Nur 2 der 3 Rauchmelder legen eine Gruppe an
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19.09.2016, 13:10
Hallo caipirol,

jeder Rauchmelder sollte nach dem Anlernen seine eigene Gruppe
erhalten, es sei denn Sie haben bereits im Posteingang diesen Rauchmelder zu einer bestehenden Gruppe hinzugefügt. Dann wird die Einzelgruppe des Melders nicht erstellt.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Nur 2 der 3 Rauchmelder legen eine Gruppe an
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19.09.2016, 14:40
Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Im Posteingang habe ich keinerlei Konfigutation/Gruppenzuordnung vorgenommen.

Beim ersten anlernen hatte ich 3 Rauchmelder und 2 Gruppen im Posteingang.

Daraufhin habe ich alle wieder abgelernt (Gruppen werden automatisch mit gelöscht)und es noch 2x versucht. Am ende hatte ich sogar nur noch EINE Gruppe und 3 Rauchmelder im Posteingang.

Alles sehr intransparent und nicht nachvollziehbar!


Ich habe 2 CCU2 daheim (eine zum Testen und eine "produktive").
Also habe ich dann NUR den Rauchmelder an der Test-CCU2 angelernt, der keine Gruppe "mitgebracht" hatte. Auch hier war NUR der Rauchmelder im Posteingang.

Was nun? Defektes Set?
Aw: Nur 2 der 3 Rauchmelder legen eine Gruppe an
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21.09.2016, 13:26
Hallo caipirol,

wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich zwecks individueller Fehlereingrenzung mit unserem technischen Support unter der Telefonnummer 0491-6008-245 (Mo. - Fr. 09:00 - 19.00 Uhr) in Verbindung setzen. Bitte halten Sie Ihre ELV-Kundennummer bereit, unter der Sie die Ware von uns erworben haben.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung