Funk-Energie-Mess-Systeme

Hallo ELV-Team,

wie ich gerade gesehen habe wurde schon ein englischer Beitrag erstellt.

Auch ich habe mit Hilfe eines sehr kundigen Kollegen den Bug in der aktuellen Firmware des EM1000-HSM ausgiebig erkundet.

Ich habe meinen HSM vor ca. 1Woche von Ihnen (via amazon) erworben.

Wir haben diverse Messreihen erstellt. Wenn keine Last (bzw. eine nicht messbare (unter 1W)) anliegt, meldet der HSM Leistungen von 546Wh oder einem vielfachen davon, also z.B. 1092Wh usw.

Sobald geringe Lasten anliegen kommt es nicht mehr zu diesem Fehler und der HSM zählt korrekt. Sobald die Last wieder entfällt, werden wieder Fehler gezählt.


Ist dieser Bug bereits bekannt und behoben? Wann kann ich einen neuen HSM bestellen der dieses Problem nicht mehr hat?

Hmmmmm... leider noch keine Reaktion.

Gibt es inzwischen neue EM1000-HSM mit bereinigter Firmware ohne den 546Wh Bug?

Hallo Brennerlein,

wir haben Ihre Anfrage an den Hersteller eQ-3 AG weitergeleitet.
Dort wird der Vorgang unter der Bearbeitungsnummer "KDBETR-1911" geführt. Sobald wir hierzu eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank Herr Sandhorst,

ich bin auf das Ergebnis gespannt.

Hallo Brennerlein,

das geschilderte Verhalten konnte beim Hersteller eQ-3 AG nicht nachvollzogen werden. Es wurden mehrere Module überprüft (ohne Last) und es wurde immer der Wert "0" angezeigt. Auch eine Aufsummierung im Datenprotokoll konnte nicht ermittelt werden.

Möglicherweise sind die EM1000HSM Module nicht korrekt abgeglichen und weisen daher falsche Messwerte auf. Sie sollten die betroffenen Module entsprechend reklamieren.

Hallo Herr Sandhorst,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Dann gab es wohl in einem bestimmten Zeitraum bei eq.3 Abstimmungsprobleme, da es schon auffällig ist das dieser Bug plötzlich bei verschiedenen Leuten auftrat und "Altgeräte" nicht betroffen sind.

Dann werde ich nun einfach ein neues Gerät bestellen und hoffen das der "Spuck" vorbei ist.

Vielen Dank für den Support!

Heute habe ich meinen neuen EM1000HSM aus der Packstation abgeholt. Leider ist bei dem Gerät die Oberfläche zerkratzt, die Schrauben beschädigt/gebraucht und der Gerätecode nicht auf 5 (Defaultwert) sondern auf 6. Ich gehe daher davon aus ein Gebrauchtgerät erhalten zu haben. Das wäre in diesem Fall nicht das Problem, aber der Bug ist immer noch da.

Nachdem es in meiner Installation heute wieder zu den besagten Fehlern kam wenn keine Leistungsaufnahme erfolgt, habe ich den EM1000HSM einfach nur an eine Leitung mit Eurostecker (N & L) angeschlossen und die Messreihe mehrfach wiederholt.

Um den "ohne Last" Testaufbau nachvollziehen zu können habe ich Ihnen hier ein Foto gemacht:




Ich habe Ihnen das Log von fünf Übertragungen angehangen. Dort sind die 546Wh Sprünge sehr schön nachzuvollziehen.

2013-03-24T18:56:01 COUNTER 1
2013-03-24T18:56:01 SUM 0.000000
2013-03-24T18:56:01 MEAN5MINUTES 0.000000
2013-03-24T18:56:01 MAX5MINUTES 0.000000

2013-03-24T19:01:01 COUNTER 2
2013-03-24T19:01:01 SUM 546.000000
2013-03-24T19:01:01 MEAN5MINUTES 0.000000
2013-03-24T19:01:01 MAX5MINUTES 0.000000

2013-03-24T19:06:01 COUNTER 3
2013-03-24T19:06:01 SUM 546.000000
2013-03-24T19:06:01 MEAN5MINUTES 0.000000
2013-03-24T19:06:01 MAX5MINUTES 0.000000

2013-03-24T19:11:01 COUNTER 4
2013-03-24T19:11:01 SUM 546.000000
2013-03-24T19:11:01 MEAN5MINUTES 0.000000
2013-03-24T19:11:01 MAX5MINUTES 0.000000

2013-03-24T19:16:01 COUNTER 5
2013-03-24T19:16:01 SUM 1092.000000
2013-03-24T19:16:01 MEAN5MINUTES 0.000000
2013-03-24T19:16:01 MAX5MINUTES 0.000000

Ich werde Sensor nun morgen leider wieder zurückschicken und hoffe das der Bug zeitnah behoben wird. Vielleicht sollte sich eq.3 diesen Sensor als Referenz zum Nachvollziehen des Problems vornehmen.

Hallo Brennerlein,

danke für die erneute Rückmeldung. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden versuchen Ihren "Rücklaufer" abzufangen und zur Analyse an die eQ-3 AG weiterzuleiten.

Hallo Herr Sandhorst,

der neue HSM ist heute eingetroffen, obwohl ich den alten HSM erst Montag zurück geschickt habe. Sehr schön!

Ich habe ihn sofort im "Nulllast-Testaufbau" angeschlossen und bisher gab es 19 Datenpakete ohne Fehler.
Morgen werde ich ihn wieder in der Photovoltaikverteilung einbauen und bin gespannt...

Erholsame Feiertage wünsche ich Ihnen.

Hallo Herr Sandhorst,

ich habe eine gute und eine schlechte Nachricht.

Die Gute, das Problem ist eingegrenzt/gefunden.
Die Schlechte, das Problem lässt sich nicht umgehen.


Der HSM, den ich aktuell von Ihnen erhalten habe, meldet keine 546Wh Stufen wenn er ohne Last angeschlossen ist. Innerhalb von 24h kommt es aber zu kleineren Fehlmeldungen/messungen zwischen 1-2Wh. Das wäre verschmerzbar.


Nun aber zum Testaufbau der das Problem erfolgreich und reproduzierbar verursacht.

Material:
-EM1000-HSM
-2polige Anschlussleitung (N+L) mit Eurostecker
-2polige Anschlussleitung mit Schalter und E14 Fassung
-40Watt Glühlampe
-Standard Netzanschluss (230V/50Hz)

+++
Aufbau 1 (alles ok):
:Netzspannung->Eurostecker->Eingang HSM (oben)->Ausgang HSM (untenlinks)->40W Glühlampe:

Es werden exakt 40Watt gemessen und angezeigt. Es gibt keine fehlerhaften Pakete.
+++
+++
Aufbau 2 (Fehlmessungen):
:Netzspannung->Eurostecker->Ausgang HSM (untenlinks)->Eingang HSM (oben)->40W Glühlampe:

Kurz geschrieben, der Strom fließt andersherum durch den HSM. Der MEAN5MINUTES Wert zeigt 0W an, aber der SUM Wert steigt mit jedem Paket um 545Wh (ja, anscheinend gibt es nicht nur 546Wh Fehler) an.

Schaltet man nun die Glühlampe ab, werden trotzdem noch sporadisch Fehlerpakete (545Wh) gesendet, aber nicht mit jedem Paket.
+++


Meine Theorie ist daher, das einige HSM wohl schon Probleme haben wenn sie ihren eigenen Strom verbrauchen, aber keine Last angeschlossen ist. Auf jeden Fall gibt es die Fehler wenn der Strom andersherum durch den HSM fliesst.

In einer normalen Hausverteilung, in der es normalersweise nicht zum "Rückfluss" kommt und immer irgendetwas Leistung aufnimmt, würde man nichts bemerken und alles ist gut.

Für die Verwendung in einer Photovoltaikanlage jedoch, ist der aktuelle HSM nicht zu verwenden. Tagsüber, wenn Strom eingespeist wird, ist alles ok. Nachts, wenn nicht eingespeist wird, aber die Wechselrichter Standbystrom benötigen (Strom also dann andersherum durch den HSM fließt), gibt es dann die beschriebenen 545/546Wh Fehler und der METER Wert ist somit versaut und nicht mehr zur Ertragszählung zu gebrauchen.

Leider habe ich weder in Auktionshäusern, noch in Kleinanzeigenmärkten einen alten HSM erwerben können um festzustellen ob es schon immer so war oder durch eine z.B. aktuelle Firm- oder Hardwareversion Probleme gibt.

Meinen aktuellen HSM werde ich dann leider wieder zurück schicken müssen, da ein Austauschgerät sicherlich das gleiche Fehlerbild aufzeigen würde.

Viele Grüße.

Hello again!

Gibt es schon irgend etwas Neues?

Wird das Gerät/Firmware von eq.3 überarbeitet oder wird die Artikelbeschreibung angepasst das der Sensor nicht für Messungen, wenn "Rückströme" vorhanden sind, geeignet ist?

...oder wird gar nichts passieren?

Hallo Brennerlein,

eine Anpassung durch die eQ-3 AG wird leider nicht mehr erfolgen, da der Artikel abgekündigt ist (EOL). Wir werden in unserer ELV-Wissensdatenbank (FAQ) einen entsprechenden Hinweis bezüglich der Rückeinspeisung hinterlegen. Ihnen können wir in diesem Fall lediglich die Rücknahme des EM1000HSM anbieten. Legen Sie Ihrer Rücksendung ggf. einen Ausdruck dieses Beitrags als Fehlerbeschreibung bei.

Wir bedauern Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können.

Hallo Herr Sandhorst,

das ist sehr schade zu lesen, also das die Herstellung eingestellt wird, gerade weil es inzwischen so viel schöne Projekte rund um die Geräte gibt und man mit wenig Geld viel daraus machen kann.

Mir fällt gerade keine Hutschienenlösung ein die ähnliches für ähnliches Geld kann oder am Besten noch direkt eine LAN/WLAN Schnittstelle hat.
Haben Sie etwas passendes im Sortiment, vielleicht auch erst in Kürze?

Viele Grüße.

Hallo Brennerlein,

aktuell können wir leider keinen adäquaten Nachfolger hierzu anbieten. Denkbar wäre, dass wir unseren Kunden zum nächsten Hauptkatalog wieder ein entsprechendes System anbieten können.

Hallo zusammen,

gibt es bereits eine Lösung / neuere Firmware zu diesem Problem? Ich habe mir insgesamt drei EM1000-HSM angeschafft, da der erste wunderprächtig funktionierte. Die beiden neuen haben nun das genannte Problem :(

Danke für Feedback.

Grüße,
Jürgen

Hallo SmartJuergen,

Sie sollten die betroffenen Module bei Ihrem Lieferanten als Defekt reklamieren. Der ELV Lagerbestand ist aktuell und weist das Problem nicht mehr auf.

Hallo!

ich bin auch ein Geplagter. Ich soll also mein Modul beim Lieferanten reklamieren?

DAS WAR ELV SELBST UND ZWAR AUF AMAZON!

und die teile weisen das Problem definitiv auf!

Hallo projectsun,

auf Basis Ihrer Ausführungen scheint bei dem Ihnen vorliegenden Produkt ein Defekt vorzuliegen.

Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden. Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.

zur überprüfung einzusenden, nützt mir nichts.
welches gerät zählt dann in der zwischenzeit?

es ist doch ganz einfach: einfach ein netzkabel auf der LAST-Seite anschliessen und schauen ob 545er oder 546er werte kommen. wenn dies nicht der fall ist, dann mir dieses teil einfach zuschicken.

mfg

amazon ticket ist E004971537518 und ja - ELV ist der Lieferant.