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3D Drucker

DaVinci Pro3in1 Fehler 0031

Beiträge zu diesem Thema: 6

XYZprinting FFF-3D-Drucker da Vinci 1.0 Pro, 3-in-1-Fertiggerät, 3D-Scanner, Lasergravierer

Artikel-Nr.: 125417

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DaVinci Pro3in1 Fehler 0031
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19.05.2017, 23:29
Am 12.05. bestellt, Lieferung wie gewohnt schnell .. so weit das Positive.
In der Beschreibung steht : Auspacken, Software etc. installieren und sofort loslegen. Leider weit gefehlt. Nachdem ich alle in der leider nur englisch mitgelieferten Schnellanleitung Schritte zur Inbetriebnahme des Druckers (Entfernung Transportsicherungen, Installation der Software und der Filament-Kassette)durchgeführt hatte, schaltet ich den Drucker ein. Diese macht eine Initionaliesierung-Fahrt (oder wie immer man das nennt) ... dabei fährt er den Druckkopf (Extruder) erst ganz nach rechts und dann nach hinten ... und genau hier passiert es ... Der Druckkopf stößt an der Haltekonstruktion an, wo die Spindel und Führungen für die Höhenachse montiert sind. Es rattert wie wild, nach einer Weile werden die Servo-Motoren dann abgeschaltet und im Display erscheint die Meldung, sich bei xyzware.com über die Fehlermeldung 0031 zu belesen. Diese formuliert ein Problem mit dem Motor oder dem Homesensor der Y-Achse. Ein paar Suchen in diversen Foren weiter ... entweder stimmt die Spannung des Zahnriemens der Y-Achse nicht, oder es liegt ein Problem mit dem Homesensor der Y-Achse vor ... alles nach Anleitungen kontrolliert, man muss dazu die Seitenblenden entfernen. Hat aber alles nichts gebracht, außer der Erkenntnis, das eine "Plastenase" welche einfahrend in eine Gabellichtschranke die Y-Homepostion wahrscheinlich signalisieren soll, sich bei Anschlag des Druckkopfes an o.a. Haltekonstruktion der Z-Achse, sich nicht einmal annähernd (1-2 cm) in der Reichweite der Lichtschranke befindet. Die Position des Sensors kann man leider nicht verändern (fixiert durch 2 Schrauben und vorgegebene Rastungen).
Ich habe den Support von XYZWare angeschrieben. Warte auf Antwort .. ODER kompetente Hilfe hier im Forum.

Bei einem Preis von knapp einem Monatsgehalt hätte ich ein funktionierendes Gerät erwartet :-(
nur tote Fische schwimmen mit dem Strom ;-)
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26.05.2017, 12:43
Hallo galli_elv,

zunächst einmal bedauern wir, dass Sie Beanstandungen mit Ihrem vorliegenden 3D-Drucker DaVinci Pro haben.

Wir haben Ihre Anfrage bereits an unseren Zulieferanten zur Klärung weitergeleitet.

Sie können die korrekte Funktion der Lichtschranken zum Beispiel mit einem Papierschnipsel überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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26.05.2017, 21:25
Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Das erste Problem konnte ich mit Hilfe des Support beheben. Derzeit gibt es Probleme mit dem Scannen. XYZScan unterbricht immer wieder nach 2 bis 3 Sekunden die Verbindung zum Drucker. XYZWarePro hält die Verbindung aber.
Ich probiere noch ein wenig rum, bevor ich einen neuen Hilfeschrei abgebe ;-)

mfg
Thomas Galitzdörfer

PS : Steht dieser Threat jetzt immer noch auf "Notruf" ? Wenn ja, wie kann ich das ändern ?
nur tote Fische schwimmen mit dem Strom ;-)
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27.05.2017, 08:34
zur Notfallfunktion ein Zitat:

Jeder User kann alle 30 Tage ein sogenanntes Notfall-Thema verfassen, um bei dringenden technischen Problemen schnell Hilfe zu finden.

Dieses wird für bis zu 24 Stunden nach Veröffentlichung auf der Startseite des ELV-Forums hervorgehoben. Außerdem steht es für 10 Tage hervorgehoben in der Themenliste des von Ihnen gewählten Unterforums.


brauchst also nichts tun, es erledigt sich "von selber") ;)
Ein Kluger kann sich leicht dumm stellen - umgekehrt wird es schwierig.
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29.05.2017, 14:57
Hallo zusammen,

bezüglich der Ursprungsfrage zu dem Fehler 0031 haben wir eine Rückmeldung vom Lieferanten erhalten und möchten diese der Vollständigkeit halber noch anfügen:

"...Der Fehlercode sagt aus, dass die X-Achse sich durch den Transport auf einer Seite verschoben hat.

Der Kunde kann dies leicht selbst kontrollieren sowei beheben.

Als Erstes muss der Drucker am Hauptschalter ausgeschaltet werden, damit die Motoren frei laufen.
Danach zieht man die X-Achse ganz nach vorne.
Jetzt kann man links und rechts, jeweils am Ende der Achse den Abstand zur Querachse, die vorne am Gehäuse verläuft, sehen.
Wenn dies nun leicht verschoben ist, dann liegt die Achse auf einer Seite vorne fast am Zahnrad an und auf der anderen Seite ist ein Abstand zu erkennen.
Das hat zur Folge, das der Drucker auf der einen Seite (die Seite wo der größere Abstand ist) nach hinten an den Anschlag fährt und die Seite wo der Endschalter sitzt nicht erreicht wird.
Dies äußert sich durch ein Rattern, wodurch der Drucker aber keinerlei Schaden nimmt.

Behoben werden kann der Fehler, in dem man auf der Seite wo vorne der Abstand ist, ist die X-Achse nach vorne zieht bis der Abstand auf beiden Seiten gleich ist.
Das ganze geht etwas schwer und knackt etwas, es passiert aber nichts.

Also einfach nur mit etwas Kraft die Achse auf der Seite mit dem Anstand nach vorne ziehen. Danach läuft die X-Achse wieder parallel und der Schalter wird erreicht..."

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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29.05.2017, 19:08
Hallo und vielen Dank für die ausführliche Antwort. Der Support von xyz hatte auch bereits geantwortet. Leider nur in englisch (was weniger das Problem war) und bei weitem nicht so ausführlich. Übrigens ... das knackt tatsächlich recht deutlich, wenn man die Achse wieder ausrichtet. :-o

Aber der Fehler ist behoben. Vielleicht sollte man den Hersteller bitten, Ihre ausführlich Beschreibung der Fehlerbehebung in die FAQs mit aufzunehmen ;-)

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Galitzdörfer
nur tote Fische schwimmen mit dem Strom ;-)